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Obtén ayuda con tu alquiler de auto en ItWhip. Encuentra respuestas a preguntas frecuentes, contacta al soporte, conoce nuestro proceso de daños, seguros y políticas.

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Preguntas Frecuentes

¿Necesito seguro para alquilar un auto en ItWhip?

Todo alquiler en ItWhip incluye cobertura de responsabilidad civil hasta $1,000,000. También puedes agregar protección integral y contra colisión, o traer tu propio seguro. Consulta nuestra guía de seguros para más detalles.

¿Qué cubre la protección de ItWhip?

Los planes de protección de ItWhip cubren daños por colisión, robo e incidentes climáticos. El nivel de cobertura depende del plan que elijas. Visita nuestra página de cobertura de seguros para ver las opciones completas.

¿Cómo verifico mi cuenta?

Necesitarás verificar tu teléfono, identidad y licencia de conducir. El proceso toma aproximadamente 5 minutos. Visita nuestra guía de verificación para instrucciones paso a paso.

¿Cómo reservo un auto?

Busca autos disponibles por ubicación y fechas, selecciona un vehículo, elige tu cobertura de seguro y confirma tu reserva. Consulta nuestra guía de reservas completa.

¿Qué hago si el auto tiene daños?

Documenta el daño con fotos, contacta al soporte de ItWhip y presenta un reclamo a través de tu panel. Consulta nuestro proceso de daños completo.

¿Cuál es la política de cancelación?

La cancelación gratuita está disponible hasta 24 horas antes de tu viaje. Después se puede aplicar un cargo. Consulta nuestra política de cancelación completa para más detalles.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Consulta nuestra página de métodos de pago para la lista completa.

¿Cómo contacto al soporte?

Puedes contactarnos por correo electrónico a info@itwhip.com, por teléfono al (855) 703-0806, o a través de la función de chat en la app. Nuestro equipo de soporte está disponible de 7:00 AM a 9:00 PM MST.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible de 7:00 AM a 9:00 PM MST, los 7 días de la semana.

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