Problèmes de véhicule pendant votre voyage

Que faire en cas de problème avec votre voiture de location

Urgence en cours ?

Si vous êtes en danger immédiat, appelez le 911. Pour l'assistance routière, appelez le (602) 609-2577.

Premières étapes à suivre

  1. 1.Garez-vous en toute sécurité et assurez votre sécurité et celle de vos passagers.
  2. 2.Documentez le problème avec des photos et une description.
  3. 3.Contactez le support ItWhip au (855) 703-0806.
  4. 4.Suivez les instructions de notre équipe d'assistance.

Problèmes courants

Crevaison

Garez-vous en sécurité et appelez l'assistance routière. Ne tentez pas de changer le pneu vous-même sauf si vous avez de l'expérience et les outils nécessaires.

Batterie à plat

Essayez de redémarrer avec des câbles si disponibles. Sinon, appelez l'assistance routière pour un démarrage de secours.

Voyant moteur allumé

Un voyant moteur peut indiquer un problème mineur ou majeur. Contactez le support pour des instructions. Évitez de conduire sur de longues distances.

Bruits inhabituelsUrgent

Arrêtez-vous en toute sécurité et contactez le support immédiatement. Les bruits inhabituels peuvent indiquer un problème mécanique sérieux.

AccidentUrgent

Assurez votre sécurité d'abord. Appelez le 911 si nécessaire. Documentez la scène, échangez les informations avec l'autre partie et contactez le support ItWhip.

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