Guide d'assurance

Niveaux d'assurance hôte Support d'assurance Commencer à héberger

Assurance simplifiée

Tout ce que vous devez savoir sur la protection sur ItWhip, expliqué en langage clair.

Couverture responsabilité de 1M$

Prêt pour FNOL

Réclamations 48-72h

Liens rapides :Niveaux d'assurance hôte Support d'assurance Protection hôte

Comment fonctionne l'assurance sur ItWhip

Nous avons créé un système d'assurance transparent qui vous donne le contrôle.

La version simple

Lorsque vous proposez votre voiture sur ItWhip, vous choisissez un niveau d'assurance en fonction de la couverture que vous apportez. Plus vous fournissez d'assurance, plus vous gagnez sur chaque location.

Pensez-y ainsi : Si nous gérons tout le risque d'assurance, nous avons besoin d'une plus grande part pour couvrir les réclamations potentielles. Mais si vous avez déjà une assurance commerciale couvrant les locations, nous partageons moins de risque — donc vous conservez plus d'argent.

Système par niveaux

3 niveaux simples basés sur l'assurance que vous apportez : 40%, 75% ou 90% de revenus.

Primaire/Secondaire

Votre assurance est primaire quand vous l'apportez. L'assurance plateforme vous soutient.

Toujours couvert

Quel que soit votre niveau, chaque location inclut une couverture responsabilité de 1M$.

Les trois niveaux d'assurance

Vos revenus sont déterminés par l'assurance que vous apportez. C'est aussi simple que ça.

NIVEAU DE BASE

40%

Vous conservez

Aucune assurance requise

Nous fournissons toute la couverture

Assurance plateforme primaire

Nous gérons tout

Franchise de 2 500$

Votre débours maximum

Idéal pour : Nouveaux hôtes, loueurs occasionnels ou ceux sans assurance compatible P2P.

POPULAIRE

NIVEAU STANDARD

75%

Vous conservez

Assurance P2P requise

Vous apportez une couverture entre particuliers

Votre assurance primaire

La plateforme est de secours

Franchise de 1 500$

Débours inférieur

Idéal pour : Hôtes avec Getaround, State Farm P2P ou couverture similaire.

NIVEAU PREMIUM

90%

Vous conservez

Assurance commerciale requise

Police d'assurance automobile commerciale complète

Votre assurance primaire

La plateforme est de secours

Franchise de 1 000$

Débours le plus bas

Idéal pour : Opérateurs de flotte, hôtes sérieux et ceux avec des polices commerciales.

Exemple de revenus réels

Scénario	DE BASE (40%)	STANDARD (75%)	PREMIUM (90%)
Prix du trajet : 100$/jour	$40	$75	$90
Mensuel (15 jours loués)	$600	$1,125	$1,350
Projection annuelle	$7,200	$13,500	$16,200

* Basé sur un tarif de 100$/jour avec 15 jours de location par mois

Assurance primaire vs secondaire

Comprendre quelle assurance paie en premier est crucial. Voici comment cela fonctionne.

Que signifie « Primaire » ?

L'assurance primaire est la couverture qui paie en premier lors d'une réclamation. C'est le « premier intervenant » de l'assurance — la police qui intervient immédiatement.

L'assurance secondaire n'intervient qu'après épuisement de la couverture primaire ou si elle ne s'applique pas. Considérez-la comme votre filet de sécurité de secours.

11. Niveau DE BASE (40%)

PRIMAIREAssurance plateforme

Nous gérons tout. Notre assurance est la première (et seule) couverture qui s'applique pendant les locations.

22. Niveau STANDARD (75%)

PRIMAIREVotre assurance P2P

SECONDAIREAssurance plateforme

Votre police P2P paie en premier. Si elle ne couvre pas quelque chose ou refuse la réclamation, notre assurance plateforme vous soutient.

33. Niveau PREMIUM (90%)

PRIMAIREVotre assurance commerciale

SECONDAIREAssurance plateforme

Votre police commerciale gère les réclamations en premier. Nous fournissons une couverture de secours si nécessaire.

La hiérarchie complète de l'assurance

Lorsqu'une réclamation est déposée, voici l'ordre dans lequel la couverture d'assurance est appliquée :

Couverture primaire

Assurance vérifiée de l'hôte (P2P ou commerciale) OU assurance plateforme si l'hôte n'en a pas

Couverture secondaire

Assurance plateforme (secours si la primaire refuse ou ne couvre pas)

Couverture tertiaire

Assurance personnelle de l'invité (s'il l'a ajoutée et vérifiée)

Apporter votre propre assurance

Comment se qualifier pour le niveau 75% ou 90% en ajoutant votre propre couverture.

Processus étape par étape

Obtenez la bonne assurance

Toutes les assurances ne couvrent pas le partage de voiture. Vous avez besoin soit :

• Assurance P2P - Polices de fournisseurs comme State Farm, Farmers ou assureurs spécialisés P2P
• Assurance automobile commerciale - Une police qui couvre explicitement l'utilisation locative/de transport

Téléchargez vos documents

Dans votre tableau de bord hôte, téléchargez votre page de déclaration d'assurance indiquant les limites de couverture, le numéro de police, la date d'expiration et l'assuré nommé.

Vérification de flotte

Notre équipe examine votre police pour confirmer qu'elle couvre les locations P2P ou l'utilisation commerciale. Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Amélioration de niveau

Une fois approuvé, votre niveau de revenus est automatiquement amélioré. Vous verrez le changement dans votre tableau de bord immédiatement.

Pour le niveau 75% (Assurance P2P)

Fournisseurs acceptés :

State Farm (avenant P2P), Farmers (couverture covoiturage/P2P), USAA (avenant partage de voiture), Allstate (avenant économie entre pairs), Liberty Mutual (couverture transport), Assureurs spécialisés P2P

Couverture minimale : 100K$/300K$ responsabilité civile, couverture complète et collision

Pour le niveau 90% (Commercial)

Exigences :

Police automobile commerciale, Couvre explicitement l'utilisation locative/de transport, L'assuré nommé correspond à l'immatriculation du véhicule, Active et valide pendant les périodes de location

Couverture minimale : 500K$/1M$ responsabilité civile, couverture complète et collision, responsabilité du gardien de garage

Important : Polices d'assurance automobile personnelles

La plupart des polices d'assurance automobile personnelles standard ne couvrent pas le partage de voiture. En fait, louer votre voiture sans couverture appropriée peut annuler entièrement votre police personnelle. Vérifiez toujours auprès de votre assureur ou obtenez un avenant P2P/commercial spécifique.

Ce qui est couvert (et ce qui ne l'est pas)

Répartition complète de la protection pendant les locations.

Ce qui EST couvert

Couverture responsabilité (1M$)

Blessures corporelles aux tiers
Dommages matériels à autrui
Frais de défense juridique
Paiements médicaux (jusqu'à 5K$)

Dommages matériels (ACV)

Dommages de collision
Couverture complète (vol, vandalisme, météo)
Dommages de délit de fuite
Collisions avec animaux

Avantages supplémentaires

Indemnisation pour perte d'usage (30-50$/jour)
Assistance routière 24h/24 et 7j/7
Remorquage (jusqu'à 50 miles)
Automobiliste non assuré/sous-assuré

Services routiers

Démarrages de batterie
Service de pneu crevé
Assistance verrouillage
Livraison de carburant (jusqu'à 3 gallons)

Ce qui n'est PAS couvert

Problèmes mécaniques

Panne mécanique ou électrique
Usure normale
Dommages préexistants
Défauts de fabrication

Biens personnels

Effets personnels dans le véhicule
Accessoires aftermarket non documentés
Argent liquide, bijoux, électronique
Cargaison ou marchandises transportées

Comportement du conducteur

Dommages intentionnels
Incidents DUI/DWI
Courses ou compétitions de vitesse
Conducteurs non autorisés

Utilisation interdite

Utilisation commerciale hors plateforme
Covoiturage (Uber/Lyft) pendant la location
Activités illégales
Passages de frontières sans approbation

Comment fonctionnent les franchises

Votre franchise est le montant que vous payez avant que la couverture n'intervienne.

Explication en langage clair

Pensez à une franchise comme votre « participation au jeu ». S'il y a 3 000$ de dommages et que vous avez une franchise de 1 500$, vous payez les premiers 1 500$ et l'assurance couvre les 1 500$ restants.

Pourquoi les niveaux supérieurs ont-ils des franchises inférieures ?

Parce que vous apportez plus d'assurance. Lorsque vous avez une assurance commerciale (niveau 90%), votre assureur vous a déjà évalué comme un risque plus faible — donc nous pouvons vous offrir une franchise inférieure.

BASIC (40%)

2 500$

Franchise

La plateforme gère toute l'assurance

STANDARD (75%)

1 500$

Franchise

Votre assurance P2P est primaire

PREMIUM (90%)

1 000$

Franchise

Votre assurance commerciale est primaire

Niveau 40% vs Apporter votre propre assurance

Niveau 40% (DE BASE) : Vous n'avez besoin d'aucune assurance. Nous fournissons tout. Mais vous conservez moins de chaque location ET avez une franchise plus élevée (2 500$) si quelque chose ne va pas.

Niveau 75%/90% (STANDARD/PREMIUM) : Vous apportez votre propre couverture. Vous conservez plus d'argent ET avez des franchises inférieures (1 500$ ou 1 000$). De plus, votre assurance offre probablement un meilleur service et des réclamations plus rapides car c'est votre police.

Conclusion : Si vous êtes sérieux au sujet de l'hébergement et prévoyez de louer fréquemment, obtenir une assurance P2P ou commerciale se rentabilise presque toujours grâce à des revenus plus élevés et des franchises inférieures.

FNOL et FDCR : Notre processus de réclamation

Comment nous traitons les incidents du premier rapport à la résolution.

Qu'est-ce que FNOL ?

FNOL (First Notice of Loss) est le terme du secteur de l'assurance pour le rapport initial que vous faites lorsqu'un incident se produit. C'est le début officiel du processus de réclamation.

Sur ItWhip, nous avons créé un système prêt pour FNOL qui capture toutes les informations dont les assureurs ont besoin dès le départ. Cela signifie un traitement des réclamations plus rapide et moins d'allers-retours.

Notre calendrier de réclamation

Immédiat : Rapport d'incident (FNOL)

L'invité ou l'hôte signale l'incident via l'application. Les photos, l'emplacement et la description sont capturés automatiquement.

Dans les 24 heures : Examen initial

Notre équipe examine la réclamation, vérifie la couverture et contacte toutes les parties. Nous recueillons une documentation supplémentaire si nécessaire.

24-48 heures : Documentation FDCR

FDCR (Full Documentation & Claims Report) est compilé avec les données du trajet, la forensique du kilométrage, les photos et les déclarations invité/hôte.

48-72 heures : Résolution

Réclamation approuvée/refusée, estimations de réparation fournies et paiement traité. Pour les réclamations complexes, cela peut s'étendre à 5-7 jours.

Ce que nous collectons pour FNOL

Photos de dommages avec métadonnées GPS/horodatage
Description écrite de l'incident
État du véhicule avant et après le trajet
Détails du trajet (dates, kilométrage, informations de réservation)
Informations tierces (le cas échéant)

FDCR inclut

Vérification de l'utilisation Mileage Forensics™
Documentation de la hiérarchie d'assurance
Chronologie complète du trajet
Statut ESG/conformité de l'hôte
Enregistrements de vérification des invités

Que se passe-t-il si votre assurance expire ?

Informations importantes pour les hôtes des niveaux 75% et 90%.

C'est sérieux

Si vous êtes dans le niveau 75% ou 90% et que votre assurance expire, se termine ou est annulée — vous n'êtes plus éligible pour ce niveau. Voici ce qui se passe :

Si votre assurance expire

Rétrogradation immédiate de niveau

Vous passerez automatiquement au niveau DE BASE 40% jusqu'à ce que vous fournissiez à nouveau une assurance valide.

Franchise supérieure appliquée

Toute réclamation pendant la période d'expiration sera soumise à la franchise DE BASE de 2 500$, et non à votre montant précédent inférieur.

Impact sur les revenus

Toutes les locations pendant l'expiration rapportent au taux de 40%, et non à votre taux de niveau précédent. Cela s'applique à tous les trajets qui commencent pendant l'expiration.

Le véhicule peut être mis en pause

Pour les expirations prolongées (30+ jours), votre annonce de véhicule peut être temporairement suspendue jusqu'à ce que l'assurance soit rétablie.

Comment éviter cela

• Définir des rappels de calendrier pour les dates de renouvellement
• Activer le paiement automatique avec votre assureur
• Mettre à jour votre profil ItWhip lorsque vous renouvelez
• Garder des copies numériques de vos documents prêtes
• Nous informer 30 jours avant l'expiration

Comment restaurer votre niveau

• Faire rétablir ou renouveler votre assurance
• Télécharger la nouvelle page de déclaration sur votre profil
• Soumettre pour vérification de flotte
• Une fois approuvé, le niveau est restauré immédiatement
• Les futures locations rapportent à votre taux approprié

Nous suivons les expirations

Notre système surveille les dates d'expiration de votre assurance. Vous recevrez des rappels à 60 jours, 30 jours, 14 jours et 7 jours avant l'expiration. Nous voulons que vous restiez dans votre niveau de revenus le plus élevé — c'est mieux pour tout le monde.

Options d'assurance invité

Ce que les locataires doivent savoir sur la protection pendant les trajets.

Pour les invités : Vous êtes déjà couvert

Chaque location sur ItWhip inclut une couverture responsabilité de 1M$. En tant qu'invité, vous n'avez pas besoin d'apporter votre propre assurance pour louer — mais vous pouvez l'ajouter pour des avantages supplémentaires.

Sans assurance personnelle

Couverture responsabilité de 1M$ incluse
Protection contre les dommages matériels
Assistance routière 24h/24 et 7j/7
Dépôt de garantie complet requis

Avec assurance personnelle ajoutée

Toute la couverture standard incluse
50% de réduction sur le dépôt de garantie
Votre assurance comme secours tertiaire
Résolution de réclamation plus rapide

Comment les invités ajoutent l'assurance

1. Allez dans les paramètres de votre profil invité
2. Téléchargez votre page de déclaration d'assurance automobile personnelle
3. Notre équipe vérifie qu'elle couvre les véhicules de location
4. Une fois approuvé, vous obtenez 50% de réduction sur tous les futurs dépôts

Remarque : Votre assurance personnelle doit couvrir explicitement les véhicules de location. De nombreuses polices excluent les locations P2P — vérifiez d'abord auprès de votre assureur.

Questions fréquemment posées

Prêt à commencer à héberger ?

Choisissez votre niveau et commencez à gagner en toute confiance.

Proposer votre voiture Voir les niveaux d'assurance

Support d'assurance →Protection hôte →

Informations importantes

Protection fournie par des assureurs tiers agréés. Les montants de couverture et la disponibilité sont soumis à l'éligibilité du véhicule, à l'emplacement et à l'approbation du souscripteur. ItWhip facilite la couverture mais n'est pas une compagnie d'assurance. La protection s'applique uniquement pendant les périodes de location actives réservées via notre plateforme. Le remboursement des dommages matériels est une allocation contractuelle du risque, et non une assurance. Les franchises et les limites de couverture sont sujettes à modification. Les exigences d'assurance individuelle et la couverture peuvent varier. Consultez votre assureur personnel avant de participer au partage de voiture. Les processus FNOL et de réclamation sont soumis à des exigences de documentation et peuvent varier en fonction de la complexité de l'incident. L'éligibilité au niveau d'assurance nécessite une vérification de flotte de la documentation fournie. L'expiration de l'assurance entraîne une rétrogradation automatique de niveau. La plateforme se réserve le droit de modifier les conditions, les fonctionnalités et les exigences de niveau avec préavis. Les réglementations spécifiques à l'Arizona s'appliquent. Ces informations ne constituent pas des conseils en matière d'assurance, juridiques ou financiers.