Verification d'identite

Propulse par Stripe Identity

ItWhip utilise Stripe Identity pour verifier tous les utilisateurs avant qu'ils puissent reserver un vehicule. Ce processus de verification securise et conforme aux normes de l'industrie compare votre piece d'identite officielle avec un selfie en direct pour confirmer que vous etes bien qui vous pretendez etre. Il protege notre communaute d'hotes et d'invites en garantissant que chaque location se fait avec une personne verifiee.

Sample Arizona Driver License

Scroll to scan your ID

Comment fonctionne la verification

Trois etapes simples pour verifier votre identite

1

Telechargez votre piece d'identite

Prenez une photo claire de votre piece d'identite officielle (permis de conduire ou passeport). Assurez-vous que tout le texte est lisible et que le document entier est visible.

Utilisez un bon eclairageEvitez les reflets ou ombresMontrez les 4 coins
2

Prenez un selfie

Capturez un selfie en direct pour la comparaison faciale. Notre systeme compare votre visage a la photo de votre piece d'identite pour confirmer votre identite.

Regardez directement la cameraRetirez lunettes/chapeauxExpression neutre
3

Verification automatique

Le systeme alimente par l'IA de Stripe verifie vos documents instantanement. La plupart des verifications sont completees en quelques secondes, bien que certaines puissent necessiter un examen manuel.

Generalement instantanePeut prendre jusqu'a 24 heuresNous vous notifierons par e-mail

Documents acceptes

Pieces d'identite officielles que nous acceptons pour la verification

Permis de conduire

Permis de conduire delivre par un etat americain (recto requis)

Carte d'identite d'etat

Carte d'identification delivree par un etat americain

Passeport

Passeport americain ou international (page photo)

Carte de passeport

Carte de passeport americaine

Important

Votre piece d'identite doit etre valide (non expiree) et le nom doit correspondre a votre compte ItWhip. Pour les locations, vous devez egalement avoir un permis de conduire valide.

Pourquoi nous verifions l'identite

Construire la confiance et la securite dans notre communaute

Plateforme securisee

Les utilisateurs verifies creent une communaute plus sure pour les hotes et les invites

Protection des donnees

Vos documents sont traites par Stripe, jamais stockes sur nos serveurs

Locations de confiance

Les hotes savent qu'ils louent a des personnes reelles et verifiees

Questions frequemment posees

Questions courantes sur la verification d'identite

Pourquoi dois-je verifier mon identite ?
La verification d'identite protege a la fois les invites et les hotes. Elle garantit que tout le monde sur la plateforme est bien qui il pretend etre, reduisant la fraude et creant une communaute de confiance.
Mes informations sont-elles securisees ?
Oui. La verification d'identite est assuree par Stripe, un processeur de paiements conforme PCI. Vos photos d'identite sont chiffrees pendant la transmission et traitees de maniere securisee. ItWhip ne stocke pas vos images d'identite.
Combien de temps dure la verification ?
La plupart des verifications sont completees en quelques secondes. Dans de rares cas necessitant un examen manuel, cela peut prendre jusqu'a 24 heures. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque la verification sera terminee.
Que se passe-t-il si ma verification echoue ?
Les raisons courantes incluent des photos floues, des documents expires ou des informations non concordantes. Vous pouvez reessayer avec des photos plus claires. Si les problemes persistent, contactez support@itwhip.com pour obtenir de l'aide.
Dois-je me verifier a nouveau pour chaque location ?
Non. Une fois verifie, votre statut d'identite reste actif pour toutes les reservations futures. Il peut vous etre demande de vous reverifier si votre piece d'identite expire ou s'il y a des problemes de securite.
Les utilisateurs internationaux peuvent-ils se verifier ?
Oui. Stripe Identity prend en charge les passeports et les cartes d'identite de la plupart des pays. Les utilisateurs internationaux devraient utiliser leur passeport pour de meilleurs resultats.

Verification d'identite propulsee par

Stripe Identity

Stripe Identity utilise l'intelligence artificielle avancee et l'apprentissage automatique pour verifier les identites rapidement et en toute securite, approuve par des milliers d'entreprises dans le monde entier.

Pret a vous faire verifier ?

Completez la verification dans votre compte pour commencer a reserver des vehicules.

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