Tout ce que vous devez savoir sur les cautions ItWhip : comment elles fonctionnent, quand elles sont facturées et les délais de remboursement.
Les cautions sont retenues en toute sécurité sur votre carte et restituées après le voyage, moins les éventuelles déductions.
Les cautions sont restituées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le retour du véhicule en bon état.
La caution est une pré-autorisation, pas un débit. Elle est levée automatiquement si aucune déduction n'est nécessaire.
Lors de la réservation, une pré-autorisation du montant de la caution est effectuée sur votre carte de paiement.
La pré-autorisation est maintenue pendant toute la durée de votre location.
L'hôte inspecte le véhicule au retour pour vérifier l'état et le niveau de carburant.
Si aucun problème n'est constaté, la pré-autorisation est levée et les fonds sont restitués dans les 3 à 5 jours ouvrables.
| Catégorie | Types de véhicules | Caution habituelle | Remarques |
|---|---|---|---|
| Standard | Berlines, compactes, économiques | $200 - $500 | Caution la plus courante pour les véhicules de tourisme standard |
| Premium | SUV, camionnettes, véhicules de luxe d'entrée de gamme | $500 - $1 000 | Caution plus élevée en raison de la valeur du véhicule |
| Luxe | Véhicules de luxe, exotiques, haut de gamme | $1 000 - $2 500+ | Reflète la valeur élevée et le coût de réparation de ces véhicules |
Les montants des cautions sont fixés par les hôtes et peuvent varier. Le montant exact sera affiché avant la confirmation de votre réservation.
Il existe plusieurs façons de réduire le montant de votre caution :
Astuce : Les locataires disposant d'une assurance vérifiée bénéficient généralement de cautions réduites car le risque pour l'hôte est moindre.
Coût de réparation des dommages causés pendant la location
Si le véhicule est rendu excessivement sale
Si le réservoir n'est pas rempli au niveau indiqué lors de la prise en charge
Frais pour le retour du véhicule en retard sans autorisation préalable
Frais de nettoyage si des traces de fumée sont détectées
Frais supplémentaires si le kilométrage autorisé est dépassé
Frais de traitement pour la récupération d'objets oubliés
Amendes de stationnement ou de circulation reçues pendant la location
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les cautions et les remboursements.